Ce que nous faisons de ce que vous nous écrivez.

Le responsable du traitement est Logicvision, éditeur de ce site, dont l'identité complète figure dans les mentions légales.

Adresse

à compléter : adresse du siège social

Contact

contact@logicvision.fr

Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné : l'article 37 du RGPD ne l'impose pas pour une activité de cette nature. Les demandes se traitent donc à l'adresse ci-dessus.

Nous ne collectons rien à votre insu : tout ce que nous détenons, c'est ce que vous nous avez transmis vous-même, plus ce que tout serveur web enregistre techniquement.

• Ce que vous nous écrivez — votre nom, votre e-mail, votre téléphone, le nom de votre entreprise et le contenu de votre message, selon ce que vous choisissez de remplir. Un e-mail ou un téléphone suffit : nous n'exigeons jamais les deux. Les formulaires du site nous l'envoient par e-mail, dans notre boîte : ils ne créent ni compte, ni fiche, ni base de données.
• L'adresse IP qui accompagne un formulaire — elle voyage avec le message et sert à deux choses : limiter le nombre d'envois depuis une même connexion, pour que le formulaire ne devienne pas un robinet à courriels indésirables, et identifier une source abusive s'il y en a une. Elle est conservée avec le message, et le décompte des envois s'efface au bout de vingt-quatre heures.
• Ce que le serveur enregistre — les journaux techniques de l'hébergeur : adresse IP, date et heure de la requête, page demandée, type de navigateur. Ils servent à la sécurité et au diagnostic de panne, et à rien d'autre.
• Ce que vous nous dites par un autre canal — un message WhatsApp, un appel, un e-mail direct. Ce sont les mêmes données, reçues autrement.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD, et nous ne pratiquons ni profilage, ni décision automatisée.

Chaque traitement répond à une finalité et repose sur une base légale de l'article 6 du RGPD. Il n'y en a que quatre :

• Répondre à votre demande et chiffrer un projet — mesures précontractuelles prises à votre demande. Sans ces données, nous ne pouvons simplement pas vous répondre.
• Exécuter la mission qui nous est confiée — exécution du contrat, une fois le devis signé.
• Tenir nos livres et nos factures — obligation légale, notamment comptable et fiscale.
• Assurer la sécurité du site et empêcher l'abus des formulaires — intérêt légitime, limité aux journaux techniques évoqués ci-dessus et au décompte des envois par adresse IP, qui ne retient rien d'autre qu'une adresse et une heure, pendant vingt-quatre heures.

Nous n'utilisons pas vos coordonnées pour de la prospection commerciale non sollicitée, et nous ne les cédons ni ne les louons à personne.

Demande sans suite

Trois ans à compter du dernier échange.

Client

Toute la durée de la relation, puis trois ans.

Comptabilité

Dix ans, comme l'impose le code de commerce.

Journaux

Selon la politique de l'hébergeur, en principe six mois à un an.

Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées. Vous pouvez demander leur effacement avant ce terme : voir l'article 8.

Vos données restent internes. Elles ne sont accessibles qu'aux personnes qui travaillent sur votre demande, et aux prestataires techniques sans lesquels le site et la messagerie ne fonctionneraient pas — hébergeur du site, service d'acheminement par lequel transite le courriel des formulaires, fournisseur de messagerie, et, si vous l'empruntez, le service de messagerie instantanée par lequel vous nous écrivez.

Ces prestataires agissent comme sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD : ils traitent les données pour notre compte, sur instruction, et n'ont pas le droit de les utiliser pour eux-mêmes.

Deux points méritent d'être écrits parce qu'ils ne se voient pas.

• Les polices du site — elles sont chargées depuis des serveurs tiers (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com et db.onlinewebfonts.com). Votre navigateur s'y connecte directement à l'ouverture de la page, ce qui leur transmet votre adresse IP et les caractéristiques de votre navigateur. Nous ne recevons rien de ces connexions et n'en tirons aucune statistique.
• Le canal de messagerie instantanée — si vous choisissez de nous écrire par WhatsApp, votre message est traité par son éditeur selon ses propres conditions, sur lesquelles nous n'avons aucune prise. L'e-mail et le téléphone restent disponibles pour l'éviter.

Lorsque ces traitements impliquent un transfert hors de l'Union européenne, il s'appuie sur les garanties prévues au chapitre V du RGPD — décision d'adéquation ou clauses contractuelles types.

Ce site ne dépose aucun cookie. Ni mesure d'audience, ni publicité, ni bouton de réseau social, ni stockage local dans votre navigateur — c'est aussi la raison pour laquelle vous n'avez pas eu de bandeau de consentement à écarter en arrivant.

Si cela devait changer, un consentement préalable vous serait demandé pour tout traceur non strictement nécessaire, comme l'exige l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, et cette page serait mise à jour avant tout dépôt.

Les articles 15 à 22 du RGPD vous donnent, sur vos données, un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que le droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@logicvision.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité si un doute raisonnable subsiste sur qui nous écrit — c'est une protection, pas un obstacle.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés — CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.